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Démarche Qualité

Qualité des Interventions

             Grâce à la mise en place systématique de boucles d’amélioration continue, tant pour notre méthodologie que pour les phases techniques, nous sommes capables d’assurer à nos clients la meilleure qualité et productivité pour nos projets au forfait.


    Après validation de notre candidature, nous proposons une démarche de gestion et de suivi de projet qui s’appuie sur :
  • un soin particulier apporté à la compréhension et au dialogue avec nos clients
  • des processus rigoureux, performants et éprouvés
  • une traçabilité claire et précise à tous les niveaux et pour chaque étape



      Ainsi nous sommes capables d’intervenir sur tout ou partie des points suivants :
  • Audit
  • Consulting
  • Expression du besoin client
  • Rédaction du cahier des charges
  • Conception fonctionnelle
  • Ergonomie
  • Conception technique détaillée
  • Développements
  • Phases de tests et de recette
  • Livraison et installation
  • Formation client



      La qualité de notre prestation lors de ces différentes phases garantit à nos clients :
  • Une grande qualité d’écoute
  • Une parfaite compréhension de leurs problématiques
  • Des propositions de solutions innovantes
  • Une réalisation performante, fiable, évolutive, d'utilisation
    intuitive et conviviale
  • Beaucoup de réactivité
  • Un suivi en temps réel sur l'état d'avancement du projet
  • Un délai et un budget global du projet minimisé et parfaitement maîtrisé



Qualité des Intervenants

             Toujours dans le cadre de notre politique de qualité, nous apportons un soin particulier à la qualité de nos collaborateurs ou partenaires, non seulement au niveau technique mais également au niveau relationnel.



  Nos collaborateurs sont recrutés avec le profil suivant :

  • Cursus minimum :
    DUT Informatique, Licence Pro Informatique, MASTER Informatique, INGENIEUR en Informatique

  • Une expérience professionnelle significative :
    Deux ans au minimum d'expérience, notamment sur des projets de grande envergure.
    De plus, l'ensemble de nos collaborateurs effectue une mise à jour technologique régulièrement par des actions de formation.

  • Un excellent relationnel
    Ce dernier point est essentiel chez nous : en effet, nous considérons l’aspect « service » de notre métier comme primordial. Donc tous nos collaborateurs ont en commun un état d’esprit positif et orienté client, ainsi que de grandes capacités d’écoute, d’expression et de communication.

  • Passionnés
    Là encore, nous attachons une grande importance au fait que tous nos collaborateurs soient des passionnés de l’ensemble des composantes de notre métier, c'est-à-dire à la fois les aspects informatique et « service ».



Ces qualités permettent à tous nos collaborateurs d’être systématiquement extrêmement pertinents dans leur travail et doués d’une force de proposition toujours appréciée de nos client.