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Démarche Qualité
Qualité des Interventions
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Grâce à la mise en place systématique de boucles d’amélioration continue, tant pour notre méthodologie que pour les phases techniques, nous sommes capables d’assurer à nos clients la meilleure qualité et productivité pour nos projets au forfait. |
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Après validation de notre candidature, nous proposons une démarche de gestion et de suivi de projet qui s’appuie sur :
- un soin particulier apporté à la compréhension et au dialogue avec nos clients
- des processus rigoureux, performants et éprouvés
- une traçabilité claire et précise à tous les niveaux et pour chaque étape
- Audit
- Consulting
- Expression du besoin client
- Rédaction du cahier des charges
- Conception fonctionnelle
- Ergonomie
- Conception technique détaillée
- Développements
- Phases de tests et de recette
- Livraison et installation
- Formation client
Ainsi nous sommes capables d’intervenir sur tout ou partie des points suivants :
- Une grande qualité d’écoute
- Une parfaite compréhension de leurs problématiques
- Des propositions de solutions innovantes
- Une réalisation performante, fiable, évolutive, d'utilisation
intuitive et conviviale - Beaucoup de réactivité
- Un suivi en temps réel sur l'état d'avancement du projet
- Un délai et un budget global du projet minimisé et parfaitement maîtrisé
La qualité de notre prestation lors de ces différentes phases garantit à nos clients :
Qualité des Intervenants
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Toujours dans le cadre de notre politique de qualité, nous apportons un soin particulier à la qualité de nos collaborateurs ou partenaires, non seulement au niveau technique mais également au niveau relationnel. |
Nos collaborateurs sont recrutés avec le profil suivant :
- Cursus minimum :
DUT Informatique, Licence Pro Informatique, MASTER Informatique, INGENIEUR en Informatique - Une expérience professionnelle significative :
Deux ans au minimum d'expérience, notamment sur des projets de grande envergure.
De plus, l'ensemble de nos collaborateurs effectue une mise à jour technologique régulièrement par des actions de formation. - Un excellent relationnel
Ce dernier point est essentiel chez nous : en effet, nous considérons l’aspect « service » de notre métier comme primordial. Donc tous nos collaborateurs ont en commun un état d’esprit positif et orienté client, ainsi que de grandes capacités d’écoute, d’expression et de communication. - Passionnés
Là encore, nous attachons une grande importance au fait que tous nos collaborateurs soient des passionnés de l’ensemble des composantes de notre métier, c'est-à-dire à la fois les aspects informatique et « service ».
Ces qualités permettent à tous nos collaborateurs d’être systématiquement extrêmement pertinents dans leur travail et doués d’une force de proposition toujours appréciée de nos client.

